近日，自治區突發事件心理危機干預管理能力提升、心理援助熱線培訓班在新疆精神衛生中心（烏魯木齊市第四人民醫院）舉辦。本次培訓為期兩天，來自全疆各地的200余名心理健康服務工作者參加學習。

據了解，國家衛生健康委推進心理援助熱線建設，將于今年5月1日前推動全國統一使用“12356”心理援助熱線，幫助群眾獲得更便捷的精神衛生服務。為加快自治區心理援助熱線“12356”標準化、規范化建設進程，提升突發事件心理危機干預能力，新疆精神衛生中心、新疆心理衛生協會、自治區精神醫學專業臨床質量控制中心聯合舉辦本次培訓班。

本次培訓特邀北京大學第六醫院馬弘主任醫師等6位國內知名專家開展專題授課。課程設置緊密對接基層需求，包括?《心理援助熱線接聽流程》?《熱線咨詢倫理與工作人員自我關愛》?等務實課程，并設置考核環節，確保參會人員“學得會、用得上”。

課程涵蓋?心理援助熱線標準化操作流程?、?重大公共事件心理干預策略?、?高危人群心理疏導技巧?等內容。通過理論授課、案例研討相結合的方式，全面提升從業人員解決群眾心理問題的實戰能力。

“12356”心理援助熱線通過?“教育——咨詢——干預”一體化服務模式?，不僅為公眾提供線上心理健康科普與緊急心理支持，更搭建起覆蓋全區的心理健康監測網絡，成為自治區社會心理服務體系建設的重要支點。

在突發事件或緊急情況下，人們往往會感到焦慮、恐懼、無助等負面情緒。統一的心理援助熱線有助于人們能方便、及時獲得專業心理干預、心理疏導和支持。來自基層單位的學員說：“全國心理援助熱線將要開通，這對我們基層工作者來說是一次機遇和挑戰。這次的培訓機會很難得，我希望通過系統學習進一步提升工作能力，并將所學帶回當地，更好地服務居民。”

責任編輯：曹琳哲

新疆心理衛生協會 嚴林峰 供稿